Verzendbeleid

BESTELLING, LEVERING & VERZENDING

Bij ons staat gebruiksgemak voorop. We doen er alles aan om het bestel- en leveringsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Heeft u vragen of ondervindt u onverhoopt problemen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag verder.

Hieronder vindt u een overzicht van hoe wij uw bestelling verwerken en leveren.

Verzendkosten

Bij The Hobby Box nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Alle producten worden zonder bijkomende kosten bij u thuis geleverd. Bovendien hanteren wij geen minimale bestelhoeveelheid – u bent vrij om te bestellen wat u nodig heeft.

Verzending van uw bestelling

Bij The Hobby Box streven we naar een duurzame en efficiënte aanpak voor het verzenden van uw bestelling. Om onze ecologische voetafdruk te verkleinen:

  • Verzenden we uw bestelling rechtstreeks vanaf de leverancier naar uw adres. Hierdoor vermijden we onnodige tussenstappen, zoals opslag in een magazijn, wat transportkosten en CO₂-uitstoot vermindert.

Houd er rekening mee dat de levertijden iets langer kunnen zijn, aangezien we werken met een direct-verzendsysteem. Dit stelt ons echter in staat om onze impact op het milieu te minimaliseren en u een breed assortiment van producten aan te bieden.

Bedankt dat u kiest voor een webshop die duurzaamheid serieus neemt!

Levertijd

Hieronder ziet u de gemiddelde levertijd van al onze pakketten:

  • Na het plaatsen van een bestelling hebben wij hoogstens 48u nodig om uw bestelling te verwerken.
  • Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt het gemiddeld 4 - 10 werkdagen voordat uw bestelling wordt geleverd.

Door de enorme drukte kan het altijd langer duren dan vooropgesteld, alvast onze excuses. Mocht het product langer op zich laten wachten, stuur ons gerust een mailtje zodat wij dit voor u kunnen nakijken.

Levering en retour bij niet-afhalen

Wanneer een pakket bij u thuis wordt afgeleverd of op een postkantoor wordt aangeboden, zijn de verzendkosten voor rekening van The Hobby Box.

Indien een pakket niet wordt geaccepteerd of niet tijdig wordt opgehaald bij het postkantoor, zal het automatisch worden geretourneerd naar de leverancier. In een dergelijk geval behouden wij ons het recht voor om de gemaakte kosten in mindering te brengen op het totale aankoopbedrag.

Voor verdere vragen of opmerkingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@thehobbybox.be.